Standarder
Standarder som kvalitetsstyrings- og udviklingsredskab.
Vista Balboa anvender standarder, som kvalitetssikrings- og udviklingsredskab
Til enhver standard (se "Vista Balboas standarder",figur 1) hører en strategi, der har til formål at føre frem til en acceptabel kvalitet indenfor det givne indsatsområde. En sådan strategi omfatter både struktur, proces og resultat. Det betyder i praksis, at der foreligger beskrevne succeskriterier for alle Vista Balboa’s indsatsområder, og der sker målinger i dagligdagen, som synliggør, om der er overensstemmelse mellem de fastsatte succeskriterier og vores praksis.
Alle medarbejdere deltager aktivt i udarbejdelse af kvalitetsmål og -forbedringer. Herved opnås et ”lokalt ejerskab” af kvalitetsudviklingen. Gennem denne kvalitetsudviklingsproces skabes en fælles forståelse af, hvad der er god faglig kvalitet indenfor de forskellige indsatsområder. Processen omhandler fire hovedelementer (se "Vista Balboas standarder", figur 2). Man kan sige, at vores kerneopgave er omskrevet i standarder.
Kvalitetsmålene er fastsat ud fra forskningsresultater eller hvis disse ikke forefindes ud fra egne erfaringer, og andre tilsvarende institutioners objektive resultater. Standarderne revideres i takt med at ny viden og erfaring.
Indikator A: Kontakt
Koordinatorens opgaver i en opsøgende §99 periode.
9% af de henviste tager i mod kontakt indenfor en periode på 6 mdr.
Alle indvisiterede brugere ydes §85 hjælp.
Hos alle udarbejdes en samarbejdsplan.
Koordinatoren koordinerer behandlings- og rehabiliterings indsatsen mellem alle aktører og sektorer.
Relevante samarbejdspartnere orienteres om tilknytningen til Vista Balboa.
Indikator B: Psykosocial funktion
100% af brugerene som hører stemmer, tilbydes hjælp til at arbejde med håndtering af stemmerne.
Angstens omfang og styrke klarlægges hos 100% af brugerne indenfor 1 år.
Angsten reduceres hos 25% indenfor 2 år.
Angsten reduceres hos 50% indenfor 3 år.
Hos 90% af brugerne inddrages deres pårørende som vigtige samarbejdspartnere i rehabiliterings- og behandlingsprocessen.
Hos 90% af brugerne, tilbydes deres pårørende viden og indsigt i skizofreni og rusmiddelafhængighed.
100% af brugerne tilbydes hjælp til bevarelse og udbygning af netværk.
100% af brugerne tilbydes samtaler om meningsfuld beskæftigelse i dagligdagen.
25% af brugerne deltager i strukturerede aktiviteter i alment eller beskyttet regi.
100 % af ny indvisiterede brugere udredes i forhold til kognitivt deficit indenfor det 1 år, øvrige brugere udredes efter behov eller kvalificeret skøn.
Indikator C: Hospitalisering
80% af brugerne er i antipsykotisk behandling.
70% af brugerne er Vista Balboa´s lægekonsulenter behandlings ansvarlige for.
Antallet af indlæggelses dage nedbringes med 50%.
Indikator D: Misbrug
25% reducerer deres misbrug indenfor 1 år.
40% reducerer deres misbrug indenfor 2 år.
50% reducerer deres misbrug indenfor 3 år.
Indikator E: Det fysiske område
Hos 100% af brugerne er der fokus på indsats muligheder i forhold til at forebygge og behandle livsstils sygdomme og metabolisk syndrom.
100% af brugerne tilbydes og opfordres til årligt sundhedstjek hos praktiserende læge.
60% af brugerne tager imod tilbud om sundhedstjek.
Indikator F: Journalføring og effektmåling
Alle journaler er overskuelige og ensartede dokumentations og arbejdsredskaber.
Hos alle brugere laves ASI og rusmiddelmængde registrering samt GAF-Score.