Odense Kommune tager temperaturen på de ældres tilfredshed med hjemmehjælpen

Ældre- og Handicapforvaltningen i Odense Kommune undersøger i den kommende tid, hvor tilfredse Odense-borgerne er med den hjemmehjælp, de modtager. Det er en meget omfattende undersøgelse, der omfatter både hjemmeboende ældre og beboere på byens plejecentre. Der vil blive udsendt spørgeskemaer til 3300 hjemmeboende modtagere af hjemmehjælp. Det svarer til omkring halvdelen af alle hjemmeboende borgere, der modtager hjemmehjælp. Derudover bliver der gennemført interviews med alle de ældre på Odenses plejecentre, der er i stand til at deltage i et interview.

Om undersøgelsen
Undersøgelsen tager udgangspunkt i KL-Kompasset, der indeholder en række standardspørgsmål til landsdækkende brugertilfredshedsundersøgelser bl.a. på ældreområdet. Derudover har Odense Kommune tilføjet nogle ekstra spørgsmål, der går på emner, som ældreplejen i Odense er særlige opmærksomme på. Det handler bl.a. om hjemmehjælpernes væremåde og humør, og om hjemmehjælperen udviser respekt over for borgeren.

Rådmand Søren Thorsager udtaler: – Det er utrolig vigtig, at vi hele tiden undersøger borgernes behov, så vi kan yde den bedste hjælp til de ældre. Da vi gennemførte en tilsvarende undersøgelse, fik vi et rigtigt godt og brugbart resultat, og det håber vi selvfølgelig også på denne gang.

Resultaterne af undersøgelsen vil ligge klar i maj 2008 og skal bruges til at sammenligne med resultaterne på landsplan og med en tilsvarende undersøgelse for Odense Kommune fra 2005. Det er analysebureauet TNS Gallup, der står for dataindsamlingen.

Kontakt
For flere informationer om undersøgelsen kontakt Elin Jacobsen på tlf. 65513021 eller e-mail ejac@odense.dk