Kontanthjælp

I Kontanthjælp hjælper vi borgere, der har brug for forsørgelse fra det offentlige. Vi behandler ansøgninger, taler med borgerne og træffer afgørelser og forsørgelser. Derfor vil du som elev i Kontanthjælp få et godt indblik i reglerne på kontantshjælpsområdet. Bemærk at vores elevplads er en 2-årig plads.

Dine opgaver som elev

Du vil starte med at lære at behandle nye ansøgninger om ydelse - både digitalt og til samtaler med borgerne. Vores arbejde er både administrativt og borgerrettet. Du skal derfor være god til at læse og skrive og være struktureret, da du selv skal holde styr på dine opgaver. Derudover lærer du at blive tryg ved at holde samtaler med borgerne og at kunne formidle både lette og svære afgørelser. Som elev ved os bliver du rustet til at kunne arbejde indenfor området, når du er færdiguddannet. 

Sådan er det at være elev hos os

Vi starter hver dag med at behandle en ny ansøgning om hjælp til forsørgelse. Derefter har vi enten en vagt i vores callcenter eller man kommer på en administrativ opgave, hvor vi følger op på de ydelser, som allerede er bevilliget. Det kan fx dreje sig om diverse tillæg, som borgerne er berettigede til eller at fratrække eventuelle indtægter, som borgerne har. Vi er en stor afdeling med mange forskellige kollegaer af forskellige alder og baggrund. Der er et meget stærkt sammenhold og et fantastisk kollegaskab. Den oplæringsansvarlige bliver en erfaren kollega, som hjælper eleven igennem alle vores opgaver. Der vil være en sidemandsoplæring det meste af tiden.

Opgaverne i Ydelsen er meget omfattende og af forskellig karakter. Grundet arbejdets omfang er man elev i 2 år i Ydelsen i stedet for 1 år som sædvanligt - det er for, at eleven får den bedst mulige uddannelse inden for vores store område. Som elev vil man få et godt indblik i, hvordan en kommunal afdeling fungerer i samarbejde med borgere og samarbejdspartnere samt hvordan lovgivning, Ankestyrelsen og kommunale retningslinjer er styrende for, hvordan vi udfører opgaverne. 

Om oplæringsstedet

Kontanthjælp i Ydelsen hører under Beskæftigelses- og Socialforvaltningen. Der er 52 medarbejdere i afdelingen fordelt på 2 afdelinger med fælles opgaver. Vi er placeret i Egeparken i det nordøstlige Odense. 

I afdelingen udbetaler vi forsørgelsesydelser til borgerne - det drejer sig om kontanthjælp, uddannelseshjælp, selvforsørgelses, hjemsendelses - og overgangsydelse, ressourceforløbsydelse, revalidering og for revalidering og særlig støtte. En stor del af vores arbejde består i at behandle ansøgninger om disse ydelser. De fleste ansøgninger kommer ind via digitale løsninger, men vi afholder også samtaler. Vi vejleder og behandler også ansøgninger for borgere, der er ramt af ledighed.